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法律专家教您如何消费维权

作者: 于海英

    随着社会的进步、生产力的逐步发展,人们的生活水平得到了显著提高。我们的日常生活会伴随着各种消费,如餐饮住宿、旅游购物、美容消费,等等。可以说消费伴随人的始终,每个人都不是消费活动的绝对旁观者,只要进行生活消费,就会成为消费者和潜在受害者。
     
    近年来,一些经营者为了追求利益的最大化,挖空心思设置各种商业陷阱,而作为消费者将不可避免地会受商业广告的诱惑和消费陷阱的欺诈。普通的消费者不可能是所有商品和服务的专家,掌握所有商品和服务的专业知识,去自行鉴别所有商品和服务的品质、质量,保证自身消费安全,因此消费者权益受损现象屡见不鲜。遇到消费争议怎么处理、在维权过程中应该掌握哪些技巧等都是消费者在日常生活中无法回避的问题。
     
    编写一本作为消费者可随身携带的法律咨询手册,无疑具有极强的现实意义。本书结合案例来讲解法律,深入浅出,通俗易懂,适合广大读者闲暇阅读。

    前言

    第一篇 消费者维权常识问答

    第二篇 购物消费纠纷

    第三篇 餐饮住宿纠纷

    第四篇 美容消费纠纷

    第五篇 旅游消费纠纷

    附录一

    附录二

    附录三

    附录四

    附录五

    附录六

    附录七

    附录八

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